4月29日晚，柬埔寨国家银行（央行）行长谢丝蕾就汇旺支付（Huione Pay / H-Pay）用户维权事件作出回应。她表示，针对相关用户提出的诉求，已超出央行法定职责范围，建议通过法律途径和司法程序解决。
据悉，4月27日，约140名柬埔寨及中国公民在央行门口与执法人员发生冲突并造成人员受伤。事后金边警方逮捕了两名柬埔寨籍汇旺用户。4月29日，谢丝蕾通过央行官方脸书发布视频声明，对事件中出现冲突及人员受伤表示遗憾。
谢丝蕾强调，央行始终坚持保护客户利益，并倡导以非暴力方式解决争议。事发后，央行已开展内部审查并与相关部门沟通，由于该事件涉及问题较为复杂，央行已向相关人士解释职权边界，并敦促有关各方通过法院行使权利，依法解决争议。
